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網絡銷售心理學致每一位銷售人員

發布日期:2017-11-16 00:00 來源:http://www.4281139.live 點擊:

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銷售心理學是普通心理學的一個分支,是一門專門研究商品銷售過程中,商品經營者與購買者心理現象的產生、發展的一般規律,以及雙方心理溝通的一般過程的科學。作為普通心理學分支的銷售心理學,它所揭示的銷售人員和消費者在商品銷售活動中的心理變化規律,以及人的心理現象與市場銷售活動實踐的關系,有助于商品銷售者正確地看待市場經濟現象、掌握科學的銷售心理策略、調節商品的供求、不斷滿足消費者的心理需要,并促進企業產品銷售和品牌價值的提升。

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起源與發展:


銷售心理學隨著資本主義商品經濟的發展而出現。工業革命之后,工業生產力獲得飛速提高,商品長期處于供過于求的境地。隨著心理學、廣告學、市場學等學科的發展,銷售心理學也逐漸出現。20世紀30年代到60年代,隨著消費者行為研究的發展完善,消費心理學開始大規模的在企業中應用起來。而70年代以來,隨著計算機科學、經濟數學廣泛應用于消費者行為研究,消費心理學開始從行為描述階段,發展為定性分析與定量分析相結合。信息處理方法的運用以及消費者購買行為模型的建立,不過標志著消費者行為理論的研究發生了根本性的變化,從而使消費者購買行為的分析研究建立在更加科學、完善的理論基礎上,使銷售心理學成為現代經濟科學中最重要的學科之一。

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進入20世紀80年代后,隨著社會生產、科學技術的迅猛發展,有關消費者心理與行為的研究也在不斷地發展、深化,門類也越來越多,如商業心理學、消費心理學、廣告心理學等。銷售心理學正面臨著新的挑戰,它還需要不斷地探索、發展和完善。


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